О Личном кабинете
Логин и пароль

Где взять пароль от Личного кабинета?

Пароль для входа в Личный кабинет отправляется с помощью СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона в течение 20 минут после завершения регистрации в системе Триколора. Этот пароль можно использовать и для входа в приложение «Триколор Кино и ТВ» и авторизации на kino.tricolor.tv.

 

Как восстановить пароль?

В Личном кабинете на сайте:

  1. На странице входа в Личный кабинет нажмите кнопку «Получить/Восстановить пароль».

  2. Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) или номер договора (состоит из 12 цифр).

  3. Укажите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор об оказании услуг Триколора.

  4. Выберите удобный способ получения пароля, установив переключатель:

    • СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона;

    • сообщение на указанный при регистрации адрес электронной почты (email).

    Перед запросом пароля с помощью СМС убедитесь, что выполнены все условия:

    • телефон включен и находится в зоне хорошего сигнала сотовой связи;

    • отсутствует запрет на получение СМС с коротких номеров (в самом телефоне и услугах сотового оператора);

    • в телефоне достаточно свободной памяти для входящих СМС.

  5. Введите символы, изображенные на рисунке, и нажмите кнопку «Получить/Восстановить пароль».

Важно! Мы сможем отправить пароль, только если вы ввели все данные правильно.

Заказывать новый пароль можно не более 3 раз в сутки.

Помните, что время получения пароля — 20 минут. При повторном заказе пароля от Личного кабинета ранее отправленный вам пароль автоматически становится недействительным. Пожалуйста, после заказа пароля дождитесь его получения.

Если пароль был успешно отправлен, но вы не получили его выбранным способом, значит, ваши данные изменились или были неверно указаны при регистрации в качестве клиента Триколора. В этом случае для доступа к Личному кабинету пройдите процедуру изменения регистрационных данных.


В мобильном приложении «Мой Триколор» авторизуйтесь по коду:

  1. На странице входа нажмите на ссылку «Войти по коду» внизу страницы.

  2. Введите номер телефона*.

  3. Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».

  4. Введите полученный код.

  5. Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

  6. Нажмите «Войти».


Как сменить пароль или логин?

  1. Войдите в Личный кабинет.

  2.     Мобильное приложение «Мой Триколор»

    Доступно в Google Play Загрузите в App Store Откройте в AppGallery

    App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

    Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

  3. Выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации Личного кабинета, расположенной в верхней части страницы.

  4. В открывшейся форме введите текущий пароль, затем новый пароль и подтвердите его. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).

В мобильном приложении «Мой Триколор» нажмите «Профиль», далее выберите «Настройки»«Сменить пароль». В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его.

Чтобы сменить логин*, в форме «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».

* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.tv.

Логин должен содержать не менее 5 символов (строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.

Теперь вы можете пользоваться новыми данными для авторизации в Личном кабинете, приложении «Триколор Кино и ТВ» и на сайте kino.tricolor.tv!

#